お客様の声

福岡県福岡市で外壁塗装業を営んでいます。ターゲットは戸建て住宅のエンドユーザーです。社員は営業3名、パート3名、グループ全体だと23名です。20～30代の若いスタッフが活躍してくれています。

地元密着事業者として、お客様に寄り添ったサービス提供をしてきました。外壁塗装を考えているお客様のニーズとしては「失敗したくない」という気持ちが強いです。そのため、お客様のイメージと実際の施工を一致させるために、自社ではショールームを設けています。また、作業用の仮設足場も自前で設置しています。仮設の足場は騒音や近隣の建物にぶつけたなどクレームが多いところなのですが、熟練の施工技術者がおり、安心のサービスを提供できる基盤があることが強みです。どちらも取り組めている会社はそうそういません。

お客様はWEBから問い合わせいただくケースが多いです。業界的に力を入れていないところだったので、そこに目を付けました。今では「福岡　塗装」と検索するとトップに表示されるくらいです。そういったSEO対策は、社内のスタッフがやってくれています。営業も若いスタッフが中心です。自主的にお客様への付加価値提供のため動いてくれるので助かっています。お客様からも、施工技術だけでなくスタッフの人柄をほめていただくことが多いです。

もともと福岡の個人で社会保険労務士事務所をやられているところにお願いしていました。しかし、グループ会社も新しくできたタイミングで、スタッフが多い、人事労務を安心してお任せできる社労士事務所に委託替えをしようと考えました。

そこでコンサルタント会社の方を通して、紹介いただいたのがとうかいさんです。最初の面談で、手続き等スムーズにやってくれそうだなと感じ、委託を決めました。

やはり、最初の印象通り手続きも労務相談もスムーズに進むので助かっています。普段のやりとりは事務員さんを通してやっていますが、私が「これ聞いといて」とお願いしたことも、当日中に答えをいただけます。また、とうかいさんは企業型確定拠出年金など提案も多いです。初めて聞くものでも、メリットデメリットや自社に必要な理由などを丁寧に説明していただけたので、不安なく色々新しい取り組みができています。

人事労務が本当に理想の形で安心してお任せできています。最初の面談で、レスポンスの速さや社会保険手続きの流れなど、こちらが社会保険労務士に求めることとすり合わせを行いました。その際、とうかいさんはケースごとに具体的に説明してくれました。そのときの言葉どおり、しっかりやってくれています。

今は福岡市の南区に店を構えていますが、今年の9月には春日市に店舗展開をすることが決まっています。ショールームを増やして、より一層地元密着の外壁塗装業者として、安心安全のサービスを提供できるよう取り組んでまいります。スタッフも増えていきますので、今後も引き続き人事労務のサポートをお願いいたします。