2026年10月の法改正で２つの新義務が課されます
法改正により、カスハラ対策と採用時セクハラ対策の２つの措置義務が、すべての事業主に課せられます。施行に向け、一括対応で効率的に準備を進めましょう。
義務① カスハラ対策
義務① カスタマーハラスメント防止措置
根拠法：改正労働施策総合推進法
対象：すべての事業主（労働者を1人でも雇用する企業）
義務：カスタマーハラスメント（カスハラ）防止のための雇用管理上の措置
義務② 採用時セクハラ対策
義務② 採用時セクシュアルハラスメント防止措置
根拠法：改正男女雇用機会均等法（同改正法で一括成立）
対象：すべての事業主（労働者を1人でも雇用する企業）
義務：採用活動中のセクシュアルハラスメント（セクハラ）防止のための措置
面接・インターンシップ等の採用活動中に、求職者等がセクハラを受けることのないよう企業が措置を講じる必要があります。
法的リスク
措置義務違反による行政指導・勧告・企業名公表。安全配慮義務違反で従業員・求職者から損害賠償請求を受けるリスク。
人材リスク
カスハラ・セクハラによるメンタルヘルス不調者の増加、離職の連鎖。「守ってくれない会社」という不信感で採用困難に。
経営リスク
生産性低下、採用コストの増大。SNS炎上によるブランド価値の毀損と顧客離れ。
採用リスク
採用活動中のセクハラは企業の社会的信用を直撃。SNSでの拡散リスクが高く、採用ブランドに致命的ダメージ。
企業に求められる2つの措置義務
厚生労働省の指針に基づき、カスハラ対策と採用時セクハラ対策の両方について措置を講じなければなりません。
義務① カスハラ対策（6つの措置）
- 方針の明確化と周知
基本方針の策定、全従業員への周知、対処内容の明文化 - 相談体制の整備
相談窓口の設置、担当者研修、広範な相談対応 - 事後の迅速な対応
事実確認、被害者への配慮措置、再発防止 - 悪質事案の抑止
警告文発出、出入り禁止、警察通報の基準整備 - プライバシー保護
相談者情報の保護措置、SOGI等への配慮 - 不利益取扱い禁止
相談・協力を理由とした解雇等の禁止
義務② 採用時セクハラ対策（7つの措置）
- 方針の明確化と周知
採用活動におけるセクハラ防止方針の策定、求職者への周知 - 採用ルールの策定
面接時間・場所、SNS利用、服装チェック等の明確ルール設定 - 面接官の教育
面接官向けのセクハラ防止研修、チェックリストの配布 - 相談体制の整備
求職者向けの相談窓口設置、相談者のプライバシー保護 - 事案発生時の対応
報告・相談への迅速な対応、被害者への配慮措置 - プライバシー保護
求職者情報の適切な管理、SOGI等への配慮 - 不利益取扱い禁止
相談・協力を理由とした選考結果への影響禁止
4フェーズアクションプラン
まずは自社の対応状況をチェック
以下の項目に「はい」と答えられますか？ 1つでも「いいえ」があれば、対策の見直しが必要です。
カスハラ対策チェック
| チェック項目 | 対応状況 | |
|---|---|---|
| 1 | カスハラ防止の基本方針を策定し、従業員に周知している | □ |
| 2 | 就業規則にカスハラに関する規定がある | □ |
| 3 | カスハラ対応マニュアルを作成している | □ |
| 4 | カスハラに関する相談窓口を設置している | □ |
| 5 | 事案発生時の対応フロー（報告→事実確認→被害者ケア）が整備されている | □ |
| 6 | 悪質事案への対処方針（警告・出入り禁止・警察通報の基準）がある | □ |
| 7 | 従業員・管理者向けのカスハラ研修を実施している | □ |
| 8 | 相談者のプライバシー保護措置と不利益取扱い禁止を規定している | □ |
採用時セクハラ対策チェック
| チェック項目 | 対応状況 | |
|---|---|---|
| 1 | 採用活動におけるセクハラ防止方針を策定し周知している | □ |
| 2 | 面接時間・場所・SNS利用等のルールを定めている | □ |
| 3 | 面接官向けセクハラ防止チェックリストを作成している | □ |
| 4 | 求職者向けの相談窓口を設置している | □ |
| 5 | 採用活動中のセクハラ事案対応フローを整備している | □ |
| 6 | 面接官向けセクハラ防止研修を実施している | □ |
| 7 | 求職者情報のプライバシー保護措置を定めている | □ |
| 8 | 相談・協力を理由とした選考結果への影響禁止を周知している | □ |
とうかいのハラスメント法改正対応パック
カスハラ対策と採用時セクハラ対策の２つの義務に一括対応。
規程・マニュアル・帳票をセットでお届けします。
ハラスメント法改正対応パック（基本パック：66,000円（税別））
２つの措置義務に対応する規程・書式セット
- カスハラ防止規程＋採用時セクハラ対策規程
- 基本方針書テンプレート（カスハラ・採用セクハラ）
- カスハラ対応マニュアル（汎用版）
- 採用活動セクハラ防止ガイドライン
- 帳票テンプレート一式（報告書・警告書・相談記録票等）
- 面接官用チェックリスト
- 店頭・社内掲示用ポスター
- 法令対応チェックリスト
- 厚労省公表資料（指針・リーフレット）
カスタマイズマニュアル追加パック：99,000円（税別）
基本パックに下記を追加
- カスハラ対応マニュアル（貴社オリジナル版）※お打ち合わせの上、作成
※業種ごとにマニュアルを分けて作成など複数作成の場合：（作成数-1）×33,000円（税別）が別途かかります。
カスハラ対策定着パック：133,000円（税別）
カスタマイズマニュアル追加パックに下記を追加
- オンラインでのカスハラ研修（30分・1回）※録画データもお渡し
