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従業員100名以上の企業がアウトソーシングを考えた時に考えるべきこととは?

従業員100名以上の企業が人事労務アウトソーシングを検討する際の重要項目です。

会社が成長するにつれ、従業員も増加していく中、様々な労務トラブルも散見されるようになってきます。とくに従業員100名以上を抱える大規模企業では、人事労務管理も複雑さが増し、人事労務担当者の業務負担も格段に増えていきます。

そこで、担当者の負荷の高い業務や、複雑で手間のかかる業務などのアウトソーシングを検討する企業も増えています。

人事労務業務をアウトソーシングすることは、経営資源の有効活用と効率的な運営を実現する上で魅力的な選択肢ともなります。ただし、単にアウトソーシングサービスに丸投げするわけにはいきません。サービスを選択するうえでのポイントを考慮しつつ、自社のニーズに応えてもらえるものなのか考えていきませんか。

1. サービスの範囲と質
アウトソーシングサービスが提供する範囲は、一般的に給与計算、勤怠管理、社会保険手続きなどがあります。企業のニーズに合わせてサービスを利用することになります。サービス利用にあたっては、その処理の正確性や問い合わせ対応の迅速さなど、サービスの質が求めるレベルにあるかを確認することが欠かせません。

2. コストパフォーマンス
アウトソーシングサービスを利用することによって、どの程度のコスト削減効果があるのかは、選択するうえでの大きな要因です。サービス料金と社内で処理する場合のコストを比較し、長期的な視点でコストパフォーマンスを評価することが求められます。

3. 実績と信頼性
アウトソーシング先を選定する際には、アウトソーシング会社の実績や信頼性は重視したいところです。とくに、従業員数が100人以上にも及ぶ企業の場合は、大規模で複雑な人事労務業務をスムーズに運営できる経験豊富なパートナーを選ぶことが賢明です。

4. セキュリティとプライバシー
人事労務情報は極めて機密性が高く、プライバシー保護が必要不可欠です。アウトソーシング先がデータのセキュリティ確保とプライバシー保護についてどのような対策を講じているかを慎重に評価することが必要です。

5. 導入後のサポート
導入後のサポート体制も非常に重要です。問題が発生した際やサービスについての疑問が生じた時、迅速かつ適切なサポートを受けることができるかどうかは、日々の業務の円滑性に大きく関わってきます。

目次
この記事の監修

社労士 小栗多喜子

社会保険労務士法人とうかい
執行役員 社会保険労務士 小栗多喜子

同社、人事戦略グループマネージャーを務め、採用・教育を担当する。商工会議所、銀行、Adeco,マネーフォワードなどセミナーや研修講師も精力的に行っている。労働法のアドバイスだけではなく、どのように法律と向き合い企業を成長させるのかという経営視点でのアドバイスを得意としている。

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その他、記事の監修や寄稿多数。
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人事労務アウトソーシングの種類と一覧

人事労務アウトソーシングでどんなことができるのでしょうか。

従業員数が100名以上の企業においては、さまざまな雇用形態や勤務体系が取り入れていることも多く、人事労務業務は複雑で、その業務範囲も広いことが多いでしょう。担当者の負荷も高いため、なかなか人事のコア業務に注力する時間が取れないという声も聞かれます。そこで、人事労務のアウトソーシングを通じて、社内リソースを最適化し、戦略的な活動に集中させることで、競争力の向上につなげていくのが狙いです。また、人事労務アウトソーシングはコスト削減の面からメリットがあるケースもあります。例えば、社内の人材のみで人事労務全般を行おうとすると、専門知識を持った人材を常に雇用しておかなければなりません。人材が退職すれば採用や教育研修に多額の投資が必要になるでしょう。しかし、アウトソーシングを利用することで、固定費用を変動費へ変換することができ、必要な時に適切なサービスを利用できるため、運営コストの削減につながります。

ただし、アウトソーシングすれば、すべてうまくいくわけではありません。自社の人事労務の課題やニーズに合わせて、アウトソーシングする業務範囲を検討していきましょう。

 

人事労務アウトソーシングで委託できる業務

従業員数が100名以上の企業では、経営効率化を目指す上で人事労務アウトソーシングの重要性が高まっています。アウトソーシング業務は、給与計算、社会保険手続き、人事情報管理、勤怠管理、採用支援、従業員教育・研修計画、労務相談、従業員の健康管理まで、幅広い業務を委託できます。人事労務業務をアウトソーシングするうえで注意しておきたいのが、労働関連法規の変更にしっかりと対応してくれるかどうかです。頻繁に法改正があったり、複雑で難しい法律知識にも、最新の知識が求められます。アウトソーシングを利用することで、常に最新の情報に基づいた適切な業務運営が可能となるかの視点を忘れてはなりません。

コンサルタント中村の経営視点のアドバイス

従業員100人以上ともなれば、アウトソーシングの活用が視野に入ってくるでしょう。ただ、初めてのアウトソーシングは事前調査や準備、運用開始後の体制をどうするかなど、決めておかなければならない事項も多くあります。人事労務の場合には、専門知識も必要となることから、サービス料金だけで測れない部分も多いものです。まずは、顧問社労士がおられる場合にはご相談してみることをおすすめしますし、おられない場合には当社のようなITに詳しい社労士がいる相談先に質問してみるのもよいでしょう。

アウトソーシングするメリット

アウトソーシングするメリットを詳しく解説します。

従業員数が100名以上の企業は、日々の運営で多くの人事労務に関する課題に直面します。これらには、社内リソースの有効活用、専門性の高い業務の品質維持、及びコスト削減が含まれます。これらの問題を克服し、企業成長と競争力をさらに強化するために多くの経営者や人事担当者が採用している戦略がアウトソーシングです。

人事労務業務をアウトソーシングとして委託することで、企業は人事労務に関わる煩雑な手続きや法律遵守の確認など専門的な業務を専門家に任せることができるようになります。社内リソースの最適化につながり、社員は人事のコア業務に集中することができるでしょう。つまり生産性の向上が期待できます。特に人事労務分野では、法改正に伴うコンプライアンス確保などのため専門的な知識が必要であり、この利点は大きいと言えるでしょう。

コスト削減の面でも、アウトソーシングは有効です。社員として専門職の採用や教育研修を行わずとも、アウトソーシングという形で対応できれば、高品質な業務遂行を保ちながらコスト削減と社内リソースの有効活用を図れることになるのです。

ただし、コスト削減のみを目的としてアウトソーシングを行う場合には慎重さも必要です。初期費用が予想以上にかかることもありますし、契約締結、移行作業、運用管理に必要な費用など、見落としがちな追加費用が発生する可能性もゼロではありません。長期的な観点でコストと利益を慎重に評価することが、賢明な選択につながります。

アウトソーシングするデメリット

アウトソーシングするデメリットを詳しく解説します。

アウトソーシングの選択は、事業運営に多くの利点をもたらす一方で、注意すべきデメリットも存在します。特に、従業員数が100名以上の企業では、人事労務のアウトソーシングを考える際、利点と欠点をバランスよく検討することが必要です。今後のアウトソーシングを選択するか、しないかの方針決定のため、デメリットにも着目しておきましょう。

まず、アウトソーシングの課題の一つは、人事労務を担当する社員に知識やノウハウ・スキルの蓄積を、企業としてどう捉えるのかということです。

アウトソーシングすることで、人事労務担当者が業務の理解の低下を引き起こしたり、管理するスキルが不足する懸念があるということです。いくら専門的に業務を行ってくれるアウトソーシングに委託するとはいえ、基本的な人事労務に関する知識がなければ、単なる丸投げになりかねません。これは、サービス品質の変動やタスク遂行の遅延につながるリスクを持っています。アウトソーシングをする場合であっても、業務プロセスの品質と効率を保証するため、アウトソーシング会社や外部ベンダーとのコミュニケーションを密にする必要があります。

次に、気をつけておきたいのが機密保持の問題があります。人事労務関連業務は、従業員の個人情報や企業の財務情報など、機密性の高い情報を多く含むため、外部に委託することは情報漏洩のリスクを評価しておく必要があります。とはいえ、情報漏洩のリスクは、社内で業務を行う場合であっても同様です。プライバシー保護やデータセキュリティの面で信頼できるサービス提供者を選定することが重要です。

アウトソーシングにはいくつかのデメリットもありますが、これらを認識し対策を講じることで、リスクを最小限に抑えつつアウトソーシングの利点を最大限に活用することが可能です。適切なアウトソーシングサービス会社を選定し、綿密な計画、ニーズに合わせた要件を整理することで、人事労務業務を効果的にアウトソーシングできるでしょう。

高谷の経営視点のアドバイス

アウトソーシングの失敗の多くは、アウトソーシング先に丸投げしてしまうこと。もちろん、アウトソーシングの狙いの一つとしては、自社の担当者の業務負担を削減して、他業務へ注力してもらうことですから、アウトソーシング先への期待も大きくなるでしょう。ただ、発注側の確認ポイントや押さえておくべきタスクを放置してしまうと、思わぬトラブルに発展することにもなりかねません。従業員にも影響が及ぶことですから、アウトソーシング先を選ぶ際には、自社の役割範囲、アウトソーシング後もどの程度のタスクが残るのかも、しっかりと確認しておきましょう。

サービス別の料金相場

サービス別の料金相場を知り、最高のパートナーを見つけましょう。

従業員が100名以上の企業の経営者や人事担当者にとって、人事労務業務のアウトソーシングは事業運営をより効率的にする重要な戦略の一つです。自社の課題やニーズに合わせてアウトソーシング先を選択すべきですが、忘れてならないのが、料金相場を正確に理解しておくことです。人事労務アウトソーシングは、給与計算、社会保険手続き、勤怠管理、人事評価制度の構築など幅広いサービスを提供します。これら各サービスの料金相場は、サービスの範囲や企業の規模、求めるサポートレベルによって大きく異なります。例えば、給与計算サービスの料金は、通常、従業員一人あたりの月額料金で設定されることが多く、企業の従業員数が多いほど、一人あたりの料金は低くなる傾向があります。また、社会保険手続きや勤怠管理などのサービスも、提供されるサービスの範囲や複雑さに応じて料金が設定されます。

重要なのは、提供されるサービスの質と料金のバランスを見極めることです。安価なサービスプランでも、必要とするサポートレベルが得られなければ、企業運営の効率化や人材管理の質向上を達成することは難しくなります。逆に、高品質なサービスを提供する企業を選択することで、長期的な視点でのコスト削減や従業員満足度の向上など追加のメリットが期待できます。

企業にとって最高の費用対効果を実現するパートナーを見つけましょう。

従業員100名以上の企業におすすめのアウトソーシングサービス

従業員100名以上の企業におすすめのアウトソーシングサービスを紹介します。

従業員数が100名以上の企業におすすめのアウトソーシングサービスです。

アウトソーシングパートナーを選ぶ際には、いくつか重要な点があります。まず、提供されるサービスの範囲と質が、自社のニーズに合致しているかを慎重に検討する必要があります。また、料金体系が明確で、コストパフォーマンスが高いかも重要な判断基準です。加えて、過去の実績やクライアントからの評価も、サービスの品質を見極める上で参考になります。

ここでは従業員100名以上の企業に高い評価を得ているアウトソーシングサービスを紹介しています。

Charlotte(シャーロット)

Charlotte(シャーロット)は、もともと社会保険手続きの電子申請などのクラウドサービスを軸に展開されています。アウトソーシング先として、人事労務を社会保険労務士事務所に委託を行っており、申請・届出業務をCharlotteを利用しているというケースもあるかもしれません。サービス最大の特徴は、高度なセキュリティ体制。最先端のセキュリティ技術で企業の大切な情報を守り、独自のニーズに合わせてサービスをカスタマイズ可能となっています。

従業員数が多い企業の課題にCharlotteは最適なパートナーです。人事労務管理の全般をサポートし、企業の持続可能な成長を促進します。Charlotteのカスタマイズ可能な人事労務アウトソーシングサービスで、労務管理の効率化と最適化を実現しましょう。

freee人事労務アウトソース

freee人事労務アウトソースは、中小企業から大企業まで幅広く利用できるサービスです。freeeは、経理・財務業務のクラウドサービスでも利用している企業も多いのではないでしょうか。企業の基幹業務の効率化に特化していおり、その特性は人事労務アウトソースにも生かされています。

freee人事労務アウトソースは、給与計算・人事労務業務全般をまるごと委託できるのが魅力です。ただし、勤怠管理業務は対応していません。

Remoba労務

Remoba労務は、労務業務を外部のオンラインワーカーに行ってもらうアウトソーシングサービスです。勤怠管理から給与計算、入退社の手続きまで、人事労務担当者の負担の大きいルーチン業務を、オンラインで引き受けてくれるのが魅力です。担当となるオンラインワーカーが、さまざまなクラウドサービスを使いこなしながら、自社の労務担当として業務を担ってくれます。

MINAGINEアウトソーシングサービス

MINAGINEは、企業のニーズに特化したアウトソーシングサービスを長年提供しているのが、MINAGINE(ミナジン)です。

MINAGIEN(ミナジン)のアウトソーシングサービスは、給与計算、年末調整、住民税関連といったタスクごとのアウトソーシングのほか、社外人事部としてのアウトソーシング機能も持っています。経営資源が限られている中で、従業員の満足度を高め、法令遵守を確実にし、経営の効率化を図るための豊富な経験と専門知識を持つプロフェッショナルチームが支援します。

大矢の経営視点のアドバイス

アウトソーシングサービスを請け負う会社は多くあります。ただ、似ているようで似ていない、サービス範囲もさまざまです。時間の許す限りは、多くのサービスを比較検討して、自社のニーズに合致する先を選ぶことをおすすめします。アウトソーシングサービスの場合、Web上で料金が記載されていない場合も多いので、必ず見積もりを取り、サービス内容を精査したうえで、比較検討することをおすすめします。

アウトソーシングサービスの選定ポイント

従業員100名以上の企業におすすめのアウトソーシングサービスを詳しく解説します。

アウトソーシングサービスを選択する際のポイント

従業員100名以上の企業の経営者や人事担当者にとって、人事労務のプロセスを効率化するために、アウトソーシングサービスの活用は非常に有効です。適切にアウトソーシングパートナーを選ぶことは、日常業務を楽にするだけでなく、企業全体のリスク管理やコスト削減にも大きく寄与します。

選定にあたっては、まず、パートナーの専門知識と経験に注目しましょう。人事労務は複雑で法改正など変化が激しい分野ですから、最新の法規制に精通しているか、また、類似の企業規模でのサービス提供経験が豊富かどうかを確認する必要があります。これらの要素は、アウトソーシングの成功を左右します。

次に、サービスの範囲と品質です。提供するサービス、具体的には給与計算、労働法遵守、社会保険手続き、採用サポートが含まれるかを確認し、自社のニーズに合致するかを検討します。

コストも重要な選定基準です。アウトソーシングに伴う費用が企業にとって負担にならないか、十分な費用対効果が見込めるかを把握しておくことが必須です。ただし、コストのみで判断せず、提供されるサービスの価値を総合的に評価することが望ましいです。

また、信頼性と安定性も考慮するべきです。長期的に安定してサービスを提供できる企業か、信頼できるセキュリティ対策が施されているかを確かめることが大切です。これにより、機密情報の漏えいやサービスの中断リスクを避けることができます。

選定時には、これらのポイントを踏まえ、複数の提案を比較検討し、最も自社の要件に合うアウトソーシングパートナーを見極めることが肝要です。そして、トラブルに備え、事前にコミュニケーションの取り方や問題発生時のエスカレーションプロセスなどを確認しておくことが重要です。適切なアウトソーシングパートナーとの協力により、人事労務業務の効率化を実現し、企業全体の成長と発展を加速させることができます。

給与計算アウトソーシングを成功させるコツ

給与計算アウトソーシングを成功させるための重要なポイント

従業員100名以上の企業がアウトソーシング活用を検討するとき、その多くが給与計算の効率化を目的の一つに挙げていることでしょう。給与計算業務のアウトソーシング活用は人事労務担当者の業務負担の削減や時間の有効活用として効果的ですし、企業の人材リソースを戦略的に配分するうえで重要といえるでしょう。しかし、この給与計算アウトソーシングをスムーズに導入し、そのメリットを最大限に享受するためには、サービスの品質や提供される具体的な内容と料金体系を詳細に確認することが重要です。例えば、給与計算だけではなく、年末調整や社会保険手続きも含まれるパッケージサービスを提供しているかや、料金が従業員数に基づいているか、処理件数に応じた料金設定かを理解する必要があります。

次に、サービスプロバイダーとのコミュニケーションを構築することも重要です。アウトソーシング先が迅速に対応できる体制が整っているか、疑問や問題が生じた際に速やかに解決できるかのサポート体制についても確認しましょう。確実なコミュニケーションは長期的なパートナーシップの基盤です

アウトソーシングで起こり得るトラブルとその対応策

アウトソーシングには、大きなメリットをもたらす一方で、いくつかの問題が発生する可能性があります。業務内容のミスマッチ、コミュニケーション不足による誤解、期待した成果が得られないといったことは、アウトソーシングを利用する際によくあるトラブルの例です。

これらのトラブルを未然に防ぐためには、契約前にサービスの内容や範囲、納期や成果物の詳細、連絡体制やエスカレーションの手順をしっかり確認し、全てを明確にしておくことが重要です。

また、アウトソーシングパートナーと定期的にミーティングを設定し、進捗状況の確認と評価を行うことも効果的です。相互の誤解や不一致を最小限に抑えるために重要です。加えて、問題が発生した際には、迅速に対応し原因を究明し、関連部門やアウトソーシング会社と協力して再発防止策を講じることが求められます。

導入前に確認すべき事項

アウトソーシングサービスを導入前の検討事項として、アウトソーシングサービス会社、パートナーがどのような実績を持っているかを確認することが必須です。長年にわたる実績や成功事例はサービスの信頼性を示す重要な指標になります。また、給与計算の精度やセキュリティ対策の充実度もサービスの質を左右する決定的な要素です。給与計算ではミスが許されないため、計算の正確性を保証する体制が整っているか、また従業員情報をはじめとする機密データの安全をどのように守っているかを確認する必要があります。

導入後のフォローと評価

人事労務業務のアウトソーシングの導入後のフォローと評価も欠かせません。サービス導入後のフォローアップでは、サービス提供者と定期的に評価会議を設けるなど、サービス品質の継続的な向上を目指しましょう。処理速度、エラー件数、利用者からのフィードバックを具体的なKPIとして設定し、定期的なレビューをおすすめします。これらのKPIの監視を通じて、サービス提供者が約束したパフォーマンスを維持しているかを評価できることになります。

ただ、ビジネスのニーズは常に変化します。そのため、アウトソーシングサービスでは、必要に応じて柔軟な対応が求められます。導入後のフォローアッププロセスで改善の余地が見つかった場合は、給与計算プロセスの改善につなげ、より効率的で効果的なサービスへ進化させることが重要です。

まとめ

社会保険労務士の森です。

アウトソーシングの成功のために

従業員100人以上の企業にとって、アウトソーシングの活用は労務管理の効率化、コスト削減、そして専門知識の活用という点で非常に大きなメリットをもたらします。しかし、このアウトソーシング戦略を有効に活用するためには、導入前の入念な検討と導入後の適切な管理が不可欠です。成功のカギは、適切なサービス提供者の選定、明確なコミュニケーション、そして継続的なパフォーマンス評価にあります。

アウトソーシングの成功は、選ばれたパートナーとの強固な関係によって決まります。戦略的な選択が成功につながるよう、慎重に検討することをおすすめします。

 

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