製造業の人手不足問題と労務のトラブル。
業界の特長と事例から、企業対応策を探ります。

商品企画

マーケットの動向やトレンドを調査したり、ユーザーニーズの予測を行います。商品のコンセプト企画、売上の予測など、新しい製品を市場に誕生させるための一連のプロセスです。メーカーによっては、その役割の範囲は細分化されていたり、広報PRといった役割も含む場合もあったりと、さまざまです。

研究開発

技術の研究や開発を担う職種です。新製品の開発はもちろんのこと、既存製品の改良なども担います。メーカーによって、研究職・開発職と細分化している場合も多いでしょう。将来のビジネスの種を探し、製品にどのように活かせるのかを研究したり、研究によってもたらされた結果や技術を使って、製品を生み出していきます。

生産管理

製造業における生産管理は、生産計画に沿って製品を生産・出荷できるよう業務の全体を管理します。生産管理の業務の範囲は幅広く、生産量や購買計画の作成や管理、品質管理、原価管理、在庫管理などを担います。製造業においては、なくてはならない職種となります。

購買・資材調達

自社製品の製造に必要な資材や備品など仕入れ・調達を担う職種です。製造部門で調達を担っていることも多いでしょう。製造原価へのインパクトが発生する業務ですので、製造業にとっては、大きな役割の職種となります。

製造

実際に製品を作る仕事です。工場の製造ラインで行う製造、加工、組み立てなどがあります。危険な業務を担う場面も多くあります。

例えば部品の製造には、以下のような製造の役割の仕事があります。

・鍛造：金属の鋳造や、部品の製造などを行います。

・旋盤：金属の加工を行います。

・研磨：部品を磨きます。

・組立：部品の組み立てを行います。

・塗装：下地、色塗りなどを行います。

熟練の経験が必要な仕事もあり、未経験には難しい仕事も多くあります。人手不足の要因にもなる部分です。一般的に、“製造業の仕事”というと、イメージする仕事も多いのではないでしょうか。

その他にもピッキング作業、クレーン運搬、検品、梱包といった作業もあります。

営業

素材メーカーであれば、自社の素材を部品メーカーに売り込んだり、部品メーカーであれば、自社の電子部品を家電メーカーに売り込むなどの営業の仕事。多くは、BtoBであり、販売規模も大きいものになります。

広報・広告

自社製品の宣伝やイメージアップのための展開を行う職種です。BtoCサービスのメーカーはとくに力を入れている職種でしょう。

自動車メーカー

自動車メーカーは、日本を代表する製造業です。人材雇用やその活用については、注目が集まる企業も多く、与える影響も大きいものです。ほとんどのメーカーは、日本市場のみならず、世界市場でビジネス展開しているため、国際的に活躍する人材が求められています。

機械・電子部品メーカー

総合電気機械メーカーや電子部品メーカーなどは、技術発展も著しい業界です。新技術への開発設計なども盛んです。

化学品メーカー

素材や原料、繊維、食料品の原料といったさまざまなものを扱います。基礎研究や応用研究など理系人材の確保に力をいれている企業も多くあります。

＜挟まれ事故トラブルの例＞

プレス工の労働者がプレス機械での作業中に、機械の故障により手指に障害を負った。

――会社は安全装置に関する法令点検や従業員への安全教育は実施しており、故障が発生した場合であっても事故回避のための措置があった。労働者は熟練者であったが落ち度もあったため、過失相殺した賠償金を支払うことで決着した。

＜長時間労働とサービス残業トラブルの例＞

納期逼迫のために長時間続けていたが、割り増し分の賃金が支払われていなかった。

――製造業である会社は閑散期と繁忙期があるため、変形労働時間制を導入していた。変形労働時間制は、定めた期間内において平均して週40時間以内の労働時間に収まれば、特定の労働日が８時間を超えたり、週40時間を超えていても残業時間は発生しない。しかし、労働時間を適切に管理できておらず、本来支払わなくてはならない残業代が未払いであった。過去に訴求し未払い残業代を支払うことで解決した。

＜雇い止めトラブルの例＞

10年に渡って雇用していた契約社員が、更新しない理由が不明なまま、更新がされなかった。契約書も存在していなかった。

――有期の契約社員であっても、長期に渡って反復契約していた場合には、理由なく雇い止めはできない。契約書の締結されておらず、更新の有無や条件の具体的明示がなかった。有期雇用が通算で５年以上超雇用していることが明らかであり、従業員から希望があったので無期雇用へ転換した。